Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

The Collectionist gère cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir nos produits et services.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous d'une autre manière.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous indiquez avoir lu la présente politique et compris la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous parlons d'« informations personnelles », nous entendons toute information susceptible de vous identifier directement ou indirectement. Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées

Nom
Adresse
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Informations financières

Données de paiement
Données de transaction
Confirmations de paiement

Informations de compte

Nom d'utilisateur
Mot de passe
Préférences et paramètres

Données de transaction

Commandes
Retours
Historique d'achats
Produits dans le panier ou la liste de souhaits

Communications

Les messages que vous nous envoyez, par exemple par e-mail ou via le service client.

Données de l'appareil

Adresse IP
Informations sur le navigateur
Type d'appareil
Connexion réseau

Informations d'utilisation

La manière dont vous utilisez et naviguez sur notre site.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir de différentes sources :

Directement auprès de vous

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez.

Automatiquement

Via des cookies et technologies similaires lors de votre visite sur notre site.

Auprès de prestataires de services

Tels que les processeurs de paiement, les services de livraison ou les fournisseurs informatiques.

Auprès de partenaires ou de tiers

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir nos services

Traiter les commandes
Traiter les paiements
Organiser la livraison
Traiter les retours et les échanges

Pour améliorer notre site

Mémoriser vos préférences
Recommander des produits
Améliorer l'expérience utilisateur

Marketing et communication

Envoyer des newsletters ou des offres
Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications marketing via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Sécurité et prévention de la fraude

Détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive de nos services.

Obligations légales

Pour nous conformer aux obligations légales ou aux procédures juridiques.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers :

Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify, qui traite certaines données pour assurer le fonctionnement de la boutique.

Prestataires de services

Par exemple pour :

les paiements
la livraison
l'hébergement
le service client
l'analyse de données

Partenaires marketing

Pour le marketing ou la publicité.

Obligations légales

Lorsque la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige.

Relation avec Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify peut collecter et traiter des informations personnelles afin de fournir et d'améliorer ses services.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, consultez la politique de confidentialité de Shopify.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ni du contenu de ces sites.

Nous vous recommandons de toujours consulter la politique de confidentialité des sites externes.

Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et durée de conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles.

Aucun système n'est cependant totalement sûr. Nous vous recommandons donc de ne pas transmettre d'informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

fournir nos services
respecter les obligations légales
résoudre les litiges
faire respecter nos conditions

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d'accès
droit de rectification
droit à l'effacement
droit à la portabilité des données
droit d'opposition au traitement
droit de retirer votre consentement

Vous pouvez introduire une demande en nous contactant.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Transfert international de données

Les informations personnelles peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nos services évoluent ou lorsque la législation l'exige.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter :

The Collectionist
Nekkerweg 13
1462 LB Middenbeemster
Pays-Bas

E-mail : hello@thecollectionist.nl
Téléphone : +31 6 4390 1760