Condiciones generales

Última actualización: 27 de diciembre de 2025

Artículo 1 – Definiciones

En las presentes condiciones generales se entenderá por:

1. The Collectionist
   La empresa unipersonal que opera bajo el nombre The Collectionist, con domicilio social en los Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (Kamer van Koophandel) con el número 60931345, número de identificación fiscal NL002123208B07.
2. Consumidor
   La persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
3. Cliente
   Cualquier persona física o jurídica que celebra un contrato con The Collectionist.
4. Contrato
   Cualquier contrato a distancia entre The Collectionist y el cliente.
5. Producto
   Todos los bienes ofrecidos por The Collectionist, incluidos objetos vintage, antiguos y de segunda mano.

Artículo 2 – Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a toda oferta de The Collectionist y a todo contrato celebrado.
2. Antes de realizar un pedido, el cliente tiene la oportunidad de consultar y guardar estas condiciones.
3. Al realizar un pedido el cliente declara aceptar estas condiciones generales.
4. Las desviaciones solo son válidas si se han acordado por escrito.

Artículo 3 – La oferta

1. La oferta contiene una descripción lo más precisa posible de los productos ofrecidos.
2. Dado que con frecuencia se trata de piezas únicas, pueden producirse pequeñas variaciones.
3. Las imágenes representan el producto de la manera más fiel posible. Pueden producirse pequeñas variaciones de color o detalle debidas a la luz, la fotografía o los ajustes de pantalla.
4. Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no obligan a The Collectionist.

Artículo 4 – Estado del producto

Los productos ofrecidos son a menudo vintage, antiguos o de segunda mano y pueden presentar huellas de uso, signos de antigüedad o pátina.

Las pequeñas imperfecciones, huellas de uso, decoloraciones o restauraciones se consideran parte del estado normal del objeto y no constituyen un defecto, siempre que sean acordes con la naturaleza y antigüedad del producto.

The Collectionist procura describir y fotografiar los productos con la mayor precisión posible.

Artículo 5 – Formación del contrato

1. El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente finaliza el pedido y se recibe el pago.
2. Tras la formación del contrato, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico.
3. The Collectionist se reserva el derecho de rechazar un pedido por causas justificadas.

Artículo 6 – Precios y pago

1. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
2. El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de compra.
3. Los posibles gastos de envío se muestran claramente antes de finalizar el pedido.
4. Parte del catálogo se compone de bienes sujetos al régimen especial de bienes usados (margeregeling). En tal caso, el IVA está incluido en el precio pero no se desglosa por separado y no es deducible para clientes empresariales.

Artículo 7 – Entrega

1. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.
2. Los plazos de entrega indicados son orientativos.
3. El riesgo de pérdida o daño se transfiere en el momento de la entrega al cliente.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificación.
2. El consumidor comunica el desistimiento por correo electrónico o a través de la política de devoluciones.
3. Tras la comunicación, el consumidor dispone de 14 días para devolver el producto.
4. Los costes directos de la devolución corren íntegramente por cuenta del consumidor. No reembolsamos envíos de devolución.
5. El riesgo del envío de devolución recae sobre el consumidor hasta que el producto sea recibido por The Collectionist.
6. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución o de la prueba de envío.

Artículo 9 – Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido para productos que:

• se hayan confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor
• estén claramente personalizados
• por razones de higiene no puedan ser devueltos

Artículo 10 – Garantía y conformidad

1. A todos los productos se les aplica la garantía legal.
2. Los productos deben cumplir con lo que razonablemente quepa esperar.
3. Las huellas de uso y los signos de antigüedad no constituyen por sí mismos un defecto.

Artículo 11 – Responsabilidad

1. The Collectionist no se hace responsable de daños indirectos, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
2. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad queda limitada al importe del pedido.

Artículo 12 – Reclamaciones

1. Las reclamaciones pueden comunicarse a hello@thecollectionist.nl.
2. Las reclamaciones se tramitan en un plazo razonable.

Artículo 13 – Privacidad

Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad.

Artículo 14 – Legislación aplicable

1. A todos los contratos se aplica el derecho neerlandés.
2. Los litigios se someten al tribunal competente en los Países Bajos.