Verzending Track & Trace

Hoe ontvang ik mijn Track & Trace?

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met een knop/links naar de Track & Trace.

  • Heb je een account aangemaakt? Dan zie je de status ook bij Bestellingen in je account.

Geen mail ontvangen?

  • Check je spam.

  • Zoek op afzender The Collectionist of onderwerp Verzendbevestiging.

  • Nog niks? Mail ons: info@thecollectionist.nl met je ordernummer.

Geen status zichtbaar?

  • Nieuwe zendingen worden pas zichtbaar nadat de carrier je pakket heeft gescand. Dat kan enkele uren tot 1 werkdag duren.

Brievenbuszendingen

  • Kleine/lichte items kunnen als brievenbuspost gaan en hebben soms geen Track & Trace. Levertijd NL: 1–3 werkdagen.

Internationaal & douane

  • Buiten de EU kunnen invoerrechten/belastingen worden geheven (voor rekening van de ontvanger).

  • Douane kan de levertijd verlengen. Richttijden: EU 3–8 werkdagen, UK/US/overig 6–14.

Bezorgadres wijzigen

  • Is je zending al onderweg? Neem contact op met de carrier via de Track & Trace-pagina. Lukt dat niet: mail ons zo snel mogelijk.

Vragen of hulp nodig?