Betalen

Bij The Collectionist betaal je veilig en eenvoudig. Omdat veel van onze stukken uniek zijn, wordt een artikel pas voor je gereserveerd zodra de betaling is bevestigd.

Betaalmethoden

De beschikbare opties kunnen per land, valuta en apparaat verschillen. In de checkout zie je automatisch wat voor jou beschikbaar is.

  • iDEAL (NL)
  • Bancontact (BE)
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay (indien ondersteund)
  • Cadeaubon van The Collectionist (code)

Wil je bankoverschrijving of een andere betaalwijze gebruiken? Neem even contact met ons op; we denken graag mee.

Veilig betalen

  • Onze webshop draait via Shopify met versleutelde verbinding (SSL).
  • Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders met 3D Secure/PSD2 waar nodig.
  • We slaan geen volledige kaartgegevens op.

Valuta & btw

  • Alle prijzen worden getoond en afgerekend in EUR. Buiten je thuisvaluta kan je bank een omrekenkoers/fee hanteren.
  • Btw en prijsweergave volgen de geldende regels voor jouw afleveradres (details zie je in de checkout en op je factuur).

Cadeaubonnen & kortingscodes

  • Cadeaubon: voer de code in bij “Cadeaubon of kortingscode” in de checkout. In delen te besteden; restsaldo blijft staan. Geen vervaldatum.
  • Meerdere cadeaubonnen mogen gecombineerd worden.
  • Kortingscodes: tenzij anders vermeld, is één code per bestelling toegestaan en niet combineerbaar met andere acties.

Terugbetalingen

  • Retour of annulering? We storten terug via dezelfde betaalmethode.
  • Verwerkingstijd: doorgaans 2–7 werkdagen nadat we je retour hebben verwerkt.

Veelgestelde vragen

Ik zie “betalingsmislukking” of krijg geen 3D-Secure pop-up.
Probeer een andere browser/apparaat, schakel ad-/cookie-blockers uit of kies een andere betaalmethode. Blijft het probleem? Mail ons; we kunnen je order tijdelijk voor je vasthouden.

Wordt mijn bestelling automatisch geannuleerd als de betaling faalt?
Niet direct. Onbetaalde orders vervallen automatisch na korte tijd; neem contact op als je iets wilt laten vasthouden.

Ik zie een dubbele afschrijving/pending.
Soms toont je bank een reservering (“pending”). Deze vervalt automatisch als de betaling niet is voltooid.

Contact

Vragen over betalen of een bijzondere wens? Mail info@thecollectionist.nl. We reageren binnen 1–2 werkdagen.