Verzending Track & Trace

Verzending & Track & Trace – The Collectionist

Bij The Collectionist behandelen wij iedere bestelling met zorg. Omdat veel van onze objecten uniek, kwetsbaar of antiek zijn, besteden wij extra aandacht aan verpakking en verzending.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij bij het product anders vermeld.

Tijdens drukke periodes of bij uitzonderlijke objecten kan de verwerkingstijd afwijken. In dat geval word je hierover geïnformeerd.

Verzendmethoden

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare verzendpartners. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van:

– het afleverland
– het formaat en gewicht van het object
– de gekozen verzendmethode

Verzendkosten

De verzendkosten worden vooraf duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen bij verzending buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code (indien van toepassing).

Met deze code kun je de zending volgen via de website van de betreffende vervoerder. Het kan voorkomen dat trackinginformatie pas zichtbaar wordt nadat het pakket door de vervoerder is verwerkt.

Levering

Levering vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door:
– onjuiste of onvolledige adresgegevens
– afwezigheid van de ontvanger
– douanecontroles of lokale bezorgdiensten

Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment van levering, wanneer het product feitelijk in bezit is genomen door jou of een door jou aangewezen derde.

Beschadiging of vermissing

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Bij schade of vermissing vragen wij je om dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te melden, bij voorkeur met duidelijke foto’s van:
– het product
– de verpakking
– het verzendlabel

Dit stelt ons in staat om tijdig een onderzoek te starten bij de vervoerder.

Niet-afgehaalde zendingen

Wanneer een zending niet wordt afgehaald of wordt geretourneerd door de vervoerder vanwege een onjuist adres of afwezigheid, behouden wij ons het recht voor om eventuele extra verzendkosten in rekening te brengen.