Versand
Bij The Collectionist behandelen wij iedere bestelling met zorg. Veel objecten zijn uniek, antiek of kwetsbaar en worden professioneel verpakt voor veilige verzending.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij anders vermeld bij het product.
Bij uitzonderlijke objecten of maatwerkverpakking kan de verwerkingstijd afwijken. Indien dit het geval is, word je hierover geïnformeerd.
Levering
Levering vindt plaats binnen de wettelijk vastgestelde termijn van maximaal 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Verzendmethoden
Wij werken met zorgvuldig geselecteerde vervoerders. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van het afleverland, formaat en gewicht van het pakket.
Waar passend worden zendingen verzekerd verzonden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Track & Trace
Na verzending ontvang je, indien van toepassing, een Track & Trace-code per e-mail. Trackinginformatie wordt actief zodra de vervoerder de zending heeft verwerkt.
Levering en risico
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat het product feitelijk in jouw bezit is of in bezit van een door jou aangewezen derde.
Schade of vermissing
Wij adviseren je om de bestelling direct na ontvangst te controleren.
Bij schade of vermissing verzoeken wij je dit zo spoedig mogelijk — bij voorkeur binnen 48 uur — te melden via e-mail, met duidelijke foto's van product, verpakking en verzendlabel.
Niet-afgehaalde zendingen
Indien een zending wordt geretourneerd wegens een onjuist adres of het niet afhalen van het pakket, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht bij een nieuwe verzending.