The Collectionist
Rückgaberichtlinie
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Besitznahme der Waren erlangt hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt benachrichtigen.
Sie können dies per E-Mail an hello@thecollectionist.nl durch eine eindeutige Erklärung tun.
Rücksendung des Produkts
Nach der Widerrufsbenachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, uns das Produkt zurückzusenden.
Das Produkt muss sorgfältig verpackt und in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie es erhalten haben, einschließlich aller zugehörigen Teile oder Unterlagen.
Viele Artikel aus unserer Kollektion sind einzigartig, zerbrechlich oder schwer zu ersetzen. Das Risiko des Rückversands trägt der Absender. Wir empfehlen, Rücksendungen gut geschützt und versichert zu versenden.
Das Produkt muss so verpackt werden, dass es unbeschädigt ankommt. Für Schäden, die während des Rückversands entstehen, trägt der Absender die Verantwortung.
Sie können das Produkt prüfen und bewerten, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn das Produkt über das erforderliche Maß hinaus verwendet oder beschädigt wurde, können wir eine Wertminderung vornehmen.
Rücksendeadresse
The Collectionist
Nekkerweg 13
1462 LB Middenbeemster
Niederlande
Rücksendekosten
Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir erstatten keine Rücksendekosten.
Bei internationalen Rücksendungen können diese Kosten erheblich sein und variieren je nach Land und Transportunternehmen.
Erstattung
Nach einem ordnungsgemäßen Widerruf erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten.
Wir führen die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsbenachrichtigung durch. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie den Versand nachgewiesen haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- nach Kundenspezifikationen gefertigte Produkte
- eindeutig personalisierte Produkte
- aus Gründen der Hygiene oder Gesundheit nicht zurückgesendete Produkte, deren Versiegelung gebrochen ist
Wenn ein Produkt nicht zurückgesendet werden kann, wird dies in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.
Transportschäden
Prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Jegliche Transportschäden oder Unregelmäßigkeiten müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden, vorzugsweise mit klaren Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts.