Kehrt zurück

Nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist nach Lieferung widerrufen. Nach der Registrierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit , den Artikel zurückzusenden.

So melden Sie eine Rücksendung an

1. Bitte senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, an info@thecollectionist.nl .
2. Rücksendehinweise und die Rücksendeadresse erhalten Sie per E-Mail. Senden Sie nichts ohne vorherige Anmeldung zurück.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher (am besten in der Originalverpackung ) und fügen Sie Ihre Bestelldaten hinzu.

Geschäftsbedingungen

• Bitte senden Sie den Artikel vollständig und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
• Bei unseren Stücken handelt es sich um gebrauchte Unikate , normale Altersspuren/Patina stellen keinen Mangel dar.
• Beschädigungen oder eine stärkere Nutzung als zur Beurteilung des Produkts erforderlich können zu einer Wertminderung führen, die wir von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Kosten & Rückerstattung

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer (außer im Falle einer Falschlieferung oder eines von uns anerkannten Mangels).
• Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf mit der gleichen Zahlungsmethode. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die gesamte Sendung wird innerhalb der Widerrufsfrist storniert und die ursprünglichen Standardversandkosten wurden bezahlt.

Ausnahmen

• Geschenkkarten (digital und physisch) können nicht zurückgegeben werden.
• Verpackungsservice und andere erbrachte Dienstleistungen sind Sonderanfertigungen und nicht erstattungsfähig.
• Artikel, die nach individuellen Kundenanweisungen individuell angefertigt oder nach Maß angefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Tauschen

Ein Umtausch ist nicht garantiert, da unsere Artikel Unikate sind. Möchten Sie einen anderen Artikel? Geben Sie Ihren Kauf zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Transportschaden oder falscher Artikel

1. Bitte melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung über info@thecollectionist.nl .
2. Bitte fügen Sie Fotos der Außenverpackung , der Innenverpackung und des Artikels bei.

Wir werden umgehend eine Reklamation einleiten und für eine geeignete Lösung sorgen (Rückerstattung oder – sofern möglich – Reparatur/Ersatz).

Internationale Rücksendungen

• Bitte kennzeichnen Sie das Paket mit „Rücksendung von Waren – kein Handelswert“, um unnötige Einfuhrzölle bei der Rücksendung zu vermeiden.
• Eventuell von Ihnen bei der Ausfuhr bezahlte lokale Steuern/Einfuhrzölle werden von uns grundsätzlich nicht erstattet.

Falsche Lieferadresse

Haben Sie versehentlich die falsche Adresse eingegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich . Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, passen wir sie für Sie an.

Kontakt

E-Mail: info@thecollectionist.nl · Tel: 06-43901760