Zahlung

Bei The Collectionist ist die Zahlung sicher und einfach. Da viele unserer Stücke Unikate sind, wird ein Artikel erst nach Bestätigung der Zahlung für Sie reserviert.

Zahlungsarten

Die verfügbaren Optionen können je nach Land, Währung und Gerät variieren. Beim Bezahlvorgang wird Ihnen automatisch angezeigt, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.

  • iDEAL (NL)
  • Bancontact (BE)
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay (sofern unterstützt)
  • The Collectionist Geschenkkarte (Code)

Möchten Sie per Banküberweisung oder einer anderen Zahlungsmethode bezahlen? Kontaktieren Sie uns, wir besprechen gerne die Möglichkeiten.

SICHERE BEZAHLUNG

  • Unser Webshop läuft über Shopify mit einer verschlüsselten Verbindung (SSL).
  • Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsanbieter mit 3D Secure/PSD2, sofern erforderlich.
  • Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Währung & Mehrwertsteuer

  • Alle Preise werden in EUR angezeigt und in Rechnung gestellt. Ihre Bank erhebt möglicherweise einen Umrechnungskurs/eine Umrechnungsgebühr für Währungen außerhalb Ihrer Heimatwährung.
  • Mehrwertsteuer und Preisanzeige richten sich nach den für Ihre Lieferadresse geltenden Regelungen (Details sind im Bestellvorgang und auf Ihrer Rechnung ersichtlich).

Geschenkkarten & Rabattcodes

  • Geschenkkarte : Geben Sie den Code beim Bezahlvorgang in das Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“ ein. Kann in Raten eingelöst werden; ein eventueller Restbetrag bleibt erhalten. Kein Ablaufdatum.
  • Mehrere Geschenkkarten können kombiniert werden.
  • Rabattcodes : Sofern nicht anders angegeben, ist pro Bestellung ein Code zulässig und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Rückerstattungen

  • Rücksendungen oder Stornierungen? Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode.
  • Bearbeitungszeit: Normalerweise 2–7 Werktage, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Häufig gestellte Fragen

Ich sehe die Meldung „Zahlung fehlgeschlagen“ oder bekomme kein 3D Secure-Popup.
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser/Gerät, deaktivieren Sie Werbe-/Cookie-Blocker oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode. Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreiben Sie uns eine E-Mail . Wir können Ihre Bestellung vorübergehend für Sie zurückhalten.

Wird meine Bestellung automatisch storniert, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Nicht sofort. Unbezahlte Bestellungen verfallen automatisch nach kurzer Zeit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas zurückhalten möchten.

Ich sehe eine doppelte Abbuchung/Ausstehend.
Manchmal zeigt Ihre Bank eine ausstehende Sperre an. Diese erlischt automatisch, wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird.

Kontakt

Fragen zur Zahlung oder eine Sonderanfrage? Senden Sie eine E-Mail an info@thecollectionist.nl . Wir antworten innerhalb von 1-2 Werktagen.