Sendungsverfolgung

Bei The Collectionist behandeln wir jede Bestellung mit Sorgfalt. Da viele unserer Artikel einzigartig, zerbrechlich oder antik sind, legen wir besonderen Wert auf Verpackung und Versand.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, sofern auf dem Produkt nichts anderes angegeben ist.

In Spitzenzeiten oder bei Sonderbestellungen können die Bearbeitungszeiten variieren. Sie werden in diesem Fall benachrichtigt.

Versandarten

Wir versenden unsere Bestellungen über vertrauenswürdige Versandpartner. Die verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und hängen von Folgendem ab:

– das Lieferland
– die Größe und das Gewicht des Objekts
– die gewählte Versandart

Portokosten

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vorab deutlich angezeigt , bevor Sie Ihre Bestellung endgültig aufgeben.

Etwaige Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokale Steuern bei Lieferungen außerhalb der EU werden dem Empfänger in Rechnung gestellt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie (falls zutreffend) einen Tracking & Trace-Code per E-Mail.

Mit diesem Code können Sie Ihre Sendung über die Website des Versanddienstleisters verfolgen. Die Sendungsverfolgungsinformationen sind möglicherweise erst sichtbar, nachdem der Versanddienstleister das Paket bearbeitet hat.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:
– fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben
– Abwesenheit des Empfängers
– Zollkontrollen oder lokale Lieferdienste

Risikotransfer

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht mit der Lieferung auf den Verbraucher über, also mit der tatsächlichen Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Beschädigung oder Verlust

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail, vorzugsweise mit deutlichen Fotos von:
– das Produkt
– die Verpackung
– das Versandetikett

Dies ermöglicht es uns, zeitnah eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einzuleiten.

Nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder Abwesenheit des Absenders nicht abgeholt oder vom Spediteur zurückgesandt, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten in Rechnung zu stellen.