Sendungsverfolgung

Wie erhalte ich mein Track & Trace?

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Schaltfläche/einem Link zu Track & Trace.

  • Haben Sie ein Konto erstellt? Den Status sehen Sie auch in Ihrem Konto unter „Bestellungen“ .

Keine E-Mail erhalten?

  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner .

  • Suche nach Absender „The Collectionist“ oder Betreff „Versandbestätigung“ .

  • Noch nichts? Schreiben Sie uns: info@thecollectionist.nl mit Ihrer Bestellnummer .

Kein Status sichtbar?

  • Neue Sendungen werden erst sichtbar, nachdem der Spediteur Ihr Paket gescannt hat. Dies kann einige Stunden bis zu einem Werktag dauern.

Briefkastensendungen

  • Kleine/leichte Artikel werden möglicherweise als Briefkastensendung versendet und verfügen möglicherweise nicht über eine Sendungsverfolgung . Lieferzeit in den Niederlanden: 1–3 Werktage .

Internationales & Zoll

  • Außerhalb der EU können Einfuhrzölle/-steuern anfallen (vom Empfänger zu zahlen).

  • Der Zoll kann die Lieferzeit verlängern. Typische Lieferzeiten: EU 3–8 Werktage, UK/USA/andere 6–14 Werktage.

Lieferadresse ändern

  • Ist Ihre Sendung bereits unterwegs? Kontaktieren Sie den Spediteur über die Sendungsverfolgung. Sollte dies nicht funktionieren, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail.

Fragen oder brauchen Sie Hilfe?